Vol en hélicoptère

Les vols partent de l'Aéroport International San Fernando, situé à 30 minutes en voiture du centre-ville de Buenos Aires (voir emplacement).

Nous pouvons voler n'importe quel jour de la semaine, week-end ou jour férié, de 9h à 18h. Il n'est pas possible de voler la nuit, cependant en été nous pouvons programmer le dernier départ pour 19h. Étant donné que nous n'avons pas de service client à l'aéroport, les vols sont effectués uniquement sur réservation préalable.

Les hélicoptères ont une capacité pour 1 pilote et 3 passagers. Sauf sous demande d'un vol privé lors de la réservation, les vols pourront être partagés avec d'autres passagers occupant les places disponibles.

L'âge minimum pour assister à un vol est de 2 ans. À partir de cet âge, tous les passagers paient le même tarif.

Étant donné que les hélicoptères ont des limitations de masse et de centrage, le poids total des 3 passagers ne doit pas dépasser 240kg (moyenne de 80kg par personne).

Pour des raisons de sécurité, les passagers doivent pouvoir sortir de l'hélicoptère par leurs propres moyens, si nécessaire. Si un passager a une limitation physique, veuillez nous en informer avant de réserver un vol.

Nous recommandons d'apporter des vêtements confortables et légers, idéalement de couleurs sombres, pour éviter le reflet dans les fenêtres de l'hélicoptère qui pourrait être vu sur les photos.

Tous les passagers doivent avoir une carte d'identité ou un passeport, valable à la date du vol.

Les passagers doivent prendre les précautions nécessaires pour arriver à l'aéroport au moins 15 minutes avant l'horaire de leur vol. La tolérance pour tout retard est de 10 minutes sur l'horaire convenu; passé ce délai, la pénalité correspondant à une non-présentation sera appliquée. Tenez compte que s'il y a d'autres activités programmées, votre retard particulier affecte le reste du programme. Mieux vaut attendre quelques minutes à l'aéroport que d'être en retard et rater le vol!

Avant de l'embarquement, des informations seront fournies sur l'activité à effectuer et les mesures de sécurité applicables seront annoncées. De plus, et compte tenu de la nature de l'activité, les passagers peuvent être tenus de remplir un formulaire d'exonération de responsabilité.

Nous prenons les réservations avec un maximum de 30 jours avant la date du vol. Si vous êtes dans cette période, nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible pour garantir la disponibilité de l'hélicoptère.

Vous pouvez solliciter une réservation depuis notre site internet par le biais du formulaire de contact, par e-mail à l'adresse info@argentina-fly.com, ou par Whatsapp au +54 911 3080 7775.

Pour effectuer la réservation, il sera nécessaire de verser un acompte de 50% ou la totalité de la prestation. Les réservations seront confirmées par e-mail, lorsque le paiement de l'acompte ou de la totalité de la prestation soit crédité.

Les paiements peuvent être effectués en pesos argentins (ARS) par virement bancaire ou dépôt en espèces, ou en dollars américains (USD) avec une carte de crédit via Paypal (un supplément de 7% s'applique), avant la date du vol. En prévision du délai que ces transactions peuvent impliquer, aucun paiement ne sera reconnu tant que les fonds ne seront pas crédités sur le compte correspondant.

Les paiements peuvent également être effectués à l'aéroport, en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit (Visa ou American Express, un supplément de 5% s'applique).

Les chèques cadeaux doivent être utilisés avant la date d'expiration indiquée dans chaque cas particulier. La date d'expiration ne peut pas être prolongée. Après cette date, le chèque expire et ne peut pas être utilisé, et le montant total payé est perdu.

Les chèques cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Le pilote est seul responsable de décider si un vol peut être effectué ou non en raison des conditions météorologiques.

En cas de mauvais temps au moment de votre vol (pluie, vents forts, visibilité réduite...), vous pouvez demander un remboursement (consultez notre politique de remboursement) ou reporter l'activité à une date de votre convenance dans les 15 jours suivant la date originale. Passé ce délai, la réservation expirera et une pénalité de 100% du service total sera appliquée.

Si vous choisissez de reprogrammer le vol à l'avance en raison des prévisions météorologiques, les politiques spécifiées dans la rubrique "Modification de la réservation" s'appliqueront.

Si vous choisissez de ne pas voyager en raison des conditions météorologiques à l'heure prévue mais que les vols sont opérationnels, une pénalité de 100% de la prestation totale sera appliquée.

Un vol peut être retardé ou reprogrammé et les itinéraires de vol peuvent varier en fonction de la météo, du contrôle du trafic aérien ou par force majeure. Le client ne pourra pas responsabiliser Argentina Fly pour un changement dans l'itinéraire issu de quelques-unes des raisons mentionnées.

La durée prévue pour chaque balade est indicative et varie selon les permis obtenus et l'itinéraire autorisé par le contrôle du trafic aérien, les conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de la responsabilité d'Argentina Fly.

Étant donné que le coût total d'un tour est calculé sur le temps écoulé depuis le démarrage jusqu'à l'arrêt du moteur de l'hélicoptère, le temps spécifique de vol pourrait être inférieur au temps total de l'activité, puisque celui-ci comprend également le temps au sol nécessaire pour l'exécution des procédures et manoeuvres pré/post décollage/atterrissage.

Toute modification demandée par le client pour un vol réservé et confirmé, telles que dates, horaires, itinéraires, destinations ou autres, sera soumise à la disponibilité de l'hélicoptère et aux frais supplémentaires pouvant s'appliquer.

La demande doit être faite au moins 72 heures avant la date du vol. Pour toute modification demandée dans les 72 heures précédant la date du vol, une pénalité de 50% du total du tarif original sera facturée, en plus des frais supplémentaires pouvant s'appliquer pour la modification elle-même.

Indépendamment de ces frais ou pénalités, si vous souhaitez modifier la date de votre vol, celui-ci doit être effectué dans les 30 jours suivant la date originale. Passé ce délai, la réservation expirera et une pénalité sera appliquée pour le 100% de la prestation.

S'il n'y a pas de disponibilité pour effectuer le changement demandé et le client n'est pas en mesure de se conformer à l'itinéraire initialement réservé, ou s'il n'accepte pas une modification de tarif en raison de sa demande de changement, le service sera annulée et s'appliqueront les mêmes pénalités que dans le cas d'annulation par le client, comme précisé dans la rubrique "Annulations".

En cas d'annulation par le client, les pénalités suivantes s'appliquent: plus de 72 heures avant la date du vol, 50% du total de la prestation sera facturé. Entre 72h et 24h heures avant la date du vol, 75% du total de la prestation sera facturé. Avec moins de 24hs ou en cas de no-show, 100% de la prestation sera facturée.

En cas d'annulation par Argentina Fly, la totalité des sommes versées par le client sera remboursée.