Informações

Cada passageiro deve ter seu bilhete de identidade para voos domésticos e seu passaporte para voos internacionais. Neste último caso, saiba que você também pode precisar de um visto.

É responsabilidade de cada passageiro verificar a validade de seus documentos de viagem e verificar com os consulados e embaixadas as formalidades a serem cumpridas, bem como os requisitos migratórios, sanitários e aduaneiros aplicáveis nos países de partida, trânsito ou destino.

Da mesma forma, cada passageiro deve assumir as conseqüências de sua inobservância dos procedimentos mencionados e os custos de multas ou infrações correspondentes, não podendo fazer nenhuma reclamação ou posteriormente responsabilizar a Argentina Fly.

Recomendamos viajar com bagagem pequena do tipo "carry on" (dimensões 25cm x 35cm x 55cm). O número de peças permitido por pessoa e seu peso máximo dependerão do tipo de aeronave a ser usada e do voo a ser realizado.

Seu animal de estimação é bem-vindo a bordo, desde que ele seja pequeno, tenha a documentação correspondente e seu livro sanitário, viaje em seu canil e possa ser acomodado na cabine de passageiros.

Todos os passageiros devem aparecer no aeroporto pelo menos 15 minutos antes da hora de partida programada para voos domésticos e pelo menos 25 minutos antes para voos internacionais.

Um membro de nossa equipe receberá você na chegada ao aeroporto, no local e horário acordados. Uma vez lá, ajudaremos você no processo de embarque e na verificação de segurança e o acompanharemos até sua aeronave.

Um membro de nossa equipe o acompanhará durante as formalidades internacionais, como imigração e aduana.

Você pode solicitar acesso a uma sala VIP, sujeita à disponibilidade em cada destino, que será cobrada além da tarifa do seu voo. Lembre-se de que, em alguns casos, seu banco ou cartão de crédito cobrem esse tipo de serviço.

Em todos os voos, oferecemos um serviço de bordo que inclui lanches, bebidas frescas, chá e café. Além disso, oferecemos uma variedade de jornais e revistas como material de leitura.

Você pode solicitar um serviço de bordo personalizado, sujeito à disponibilidade, que será cobrado além da tarifa do seu voo.

Algumas aeronaves têm telefone via satélite e internet wifi. Este serviço é sob demanda e tem um custo extra. Não hesite em nos contatar para saber se está disponível para o seu voo.

Recomendamos que você faça a reserva com a maior antecedência possível, ou seja, assim que estiver em posição de confirmar sua viagem, para garantir a disponibilidade da aeronave.

Os voos são reservados mediante o pagamento de um depósito equivalente a 30% do total do serviço. O saldo restante de 70% deve ser pago pelo menos 20 dias antes da data do voo. Qualquer reserva com menos de 20 dias antes da data do voo deve ser totalmente paga antes do início do voo.

Você pode nos enviar sua solicitação de reserva por e-mail para info@argentina-fly.com.

As reservas serão confirmadas por e-mail. Eles terão efeito exclusivo quando o deposito ou o pagamento total do serviço tiver sido creditado, conforme apropriado.

Qualquer solicitação de alterações por parte do cliente para um voo reservado e confirmado, como datas, horários, destinos ou outros, estará sujeita à disponibilidade da aeronave e a quaisquer custos adicionais que possam ser aplicados. No caso de não haver disponibilidade para realizar o novo itinerário e o cliente não poder cumprir o itinerário originalmente reservado, ou de não aceitar uma eventual modificação na tarifa como resultado da alteração solicitada, o serviço será cancelado e as mesmas penalidades serão aplicadas no caso de cancelamento por parte do cliente, conforme especificado na seção "Cancelamentos".

Em caso de cancelamento pelo cliente, as seguintes penalidades se aplicam: mais de 15 dias antes da data do voo, 30% do total do serviço. Entre 15 e 6 dias antes da data do voo, 50% do total do serviço. Entre 5 e 2 dias antes da data do voo, 75% do total do serviço. Menos de 2 dias antes da data do voo, 100% do total do serviço.

Em caso de cancelamento por parte da Argentina Fly, comprometemos-nos a reembolsar o valor total pago pelo cliente no momento da reserva.

As tarifas indicadas em nosso site são expressas em pesos argentinos (ARS), reais brasileiros (BRL), euros (EUR) e dólares americanos (USD), sendo este último a moeda de referência. O IVA (imposto sobre valor agregado) de 10,5% ou 21% se aplica dependendo do tipo de voo a ser realizado.

As tarifas podem mudar sem aviso prévio e sua validade somente é garantida na moeda de referência (dólar estadunidense), a partir do momento em que o serviço é pago.

Os pagamentos podem ser feitos via depósito ou transferência bancária, antes da data do voo. Antecipando o atraso que essas transações podem implicar, nenhum pagamento será reconhecido até que os fundos tenham sido creditados na conta bancária.

Os pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express) têm uma sobretaxa e estão disponíveis apenas para nossos passeios de avião e helicóptero.

As tarifas de voos são calculados com base nos valores dos combustíveis em vigor na data de emissão da cotação. No caso de aumentos nesses valores entre a data da cotação e a data do voo, a diferença será cobrada do cliente como um custo adicional sobre a tarifa original.

Uma aeronave inicialmente reservada pode ser substituída por outra de categoria semelhante por razões técnicas, operacionais ou de força maior. Se isso não for possível devido à falta de disponibilidade, aeronaves de outras categorias serão oferecidas ao cliente e a diferença será cobrada do cliente como um custo adicional sobre a tarifa original.

Um voo pode estar sujeito a atraso ou reagendamento e os tempos de voo podem variar devido ao clima, controle de tráfego aéreo ou força maior. Prometemos reorganizar rapidamente o serviço em questão. O cliente não poderá responsabilizar a Argentina Fly por uma mudança no itinerário com base em alguns dos motivos mencionados.