Broker ou operador: o que muda para você
Quem voa o avião, quem organiza a viagem e quem responde por cada coisa, para você escolher bem informado.
A resposta, em um parágrafo
Resposta curta
O operador é a empresa que tem a habilitação da ANAC, a autoridade de aviação civil da Argentina, para realizar o voo: fornece a aeronave e a tripulação e responde pela operação. O broker é um intermediário: compara aeronaves de diferentes operadores, propõe a mais adequada e coordena a viagem. Com um broker, você compara várias opções com uma única consulta. A Argentina Fly é broker: não possui nem opera aeronaves e trabalha só com operadores habilitados pela ANAC.
- Argentina Fly
- Brokerintermediária e assessora
- Operadores
- Habilitados pela ANACRAAC 135 e 121, ou o equivalente estrangeiro
- Opções
- Vários operadoresnão uma única frota
- Contato
- Um único canalpara toda a viagem
Quem faz o quê
| Tema | Operador | Broker |
|---|---|---|
| O que é | A empresa habilitada para realizar o voo | Um intermediário que organiza a viagem |
| Aeronaves | As próprias | As de diferentes operadores |
| Habilitação | Certificado da ANAC para operar | Não opera: trabalha com operadores habilitados |
| Tripulação e operação | Fornece e responde por elas | Coordena com o operador |
| Seguro dos passageiros | As próprias apólices | Depende das apólices do operador |
| Se a aeronave não estiver disponível | Oferece outra da sua frota, se tiver | Busca outra entre vários operadores |
Na Argentina, nenhuma empresa pode operar como exploradora de serviços aéreos sem o certificado e as especificações operativas emitidos pela ANAC (RAAC Parte 119 (abre em outra aba)).
Por que compensa um broker
Com uma única consulta, você tem acesso a vários operadores e alguém do seu lado durante toda a viagem.
Mais opções
Um operador só pode oferecer a frota dele. Um broker compara as aeronaves de vários operadores e propõe a que melhor se ajusta à sua viagem.
A aeronave certa
A Argentina Fly é formada por pilotos profissionais: escolhemos conforme passageiros, bagagem, rota e pista, sem mais avião do que você precisa nem um que fique pequeno.
Disponibilidade
Na alta temporada ou com pouca antecedência, buscar entre vários operadores multiplica as chances de encontrar aeronave.
Um único interlocutor
Uma consulta, uma proposta e um contato para toda a viagem, mesmo que a aeronave ou o operador mudem.
Do seu lado
Se algo mudar, tratamos com o operador por você e avisamos, com as opções que houver.
Com quem você voa e como tudo é coordenado
Só operadores habilitados
Oferecemos apenas aeronaves de operadores habilitados pela ANAC sob o RAAC 135 e 121, ou seus equivalentes no caso de operadores estrangeiros.
Um único canal
Toda alteração do voo passa por nós, por e-mail, WhatsApp ou outro meio escrito. A tripulação ou o pessoal do operador não podem mudar preços nem condições.
Quem responde por cada coisa
O operador é o único responsável pelo transporte aéreo e pelo cumprimento das normas para realizar o voo. A cobertura de seguro dos passageiros depende das apólices dele, com seus termos, limites e exclusões.
A Argentina Fly presta o serviço de assessoria e intermediação: a proposta, a reserva, a coordenação e a comunicação com você. Não é uma companhia aérea nem atua como transportadora.
Os dados das aeronaves, os serviços a bordo e os horários são orientativos e se baseiam nas informações dos operadores: a aeronave designada e suas condições são confirmadas por escrito.
O que verificar antes de reservar, com quem for
A habilitação
Que o voo seja feito por um operador habilitado pela ANAC para transporte aéreo comercial, não por um particular.
A proposta por escrito
Aeronave, preço em USD, o que inclui, o que se cobra à parte e impostos.
As condições
Sinal, prazo do saldo, alterações e cancelamentos: na Argentina Fly, um sinal de 30% e o saldo com 20 dias de antecedência.
Quem é o seu contato
A quem avisar se algo mudar antes ou no dia do voo.
Perguntas frequentes
A Argentina Fly é dona dos aviões?
Não. A Argentina Fly é broker: intermediária e assessora. Não possui nem opera aeronaves; trabalha com operadores habilitados pela ANAC, a autoridade de aviação civil da Argentina.
Contratar com um broker é mais caro?
Não necessariamente. Muitas vezes a comissão do broker já está incluída na tarifa do operador, e, comparando vários operadores, fica mais fácil encontrar a opção que melhor se ajusta à sua viagem.
Quem é responsável pelo voo?
O operador é o único responsável pelo transporte aéreo e pelo cumprimento das normas. A Argentina Fly é responsável pela assessoria, pela reserva e pela coordenação.
Como sei se um operador está habilitado?
Na Argentina, um operador precisa do certificado de explorador e das especificações operativas emitidos pela ANAC. A Argentina Fly só oferece aeronaves de operadores habilitados sob o RAAC 135 e 121.
E se a aeronave confirmada não puder voar?
Tratamos com o operador e avisamos você, com as opções que houver, como outra aeronave ou um novo horário.
Posso falar direto com a tripulação para mudar o horário?
As alterações são pedidas à Argentina Fly por escrito. A tripulação e o pessoal do operador não podem modificar preços nem condições.
Quem fatura o voo?
O operador do voo. Se quem contrata é uma empresa, a fatura sai em nome dela, e é possível juntar vários voos.